Termeni și condiții:

1. Informații generale
Site-ul este operat de JOPETEM.SRL, denumită în continuare „Vânzătorul”.
Email: jopetem2026@gmail.com
Telefon: +40792877510

Prin utilizarea acestui site și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Produse și disponibilitate
Produsele comercializate sunt bunuri fizice, importate în majoritatea cazurilor din afara Uniunii Europene.
Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierea produselor fără notificare prealabilă.
Disponibilitatea produselor poate varia.

3. Prețuri
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Costurile de livrare pot fi afișate separat în procesul de comandă.

4. Plasarea și confirmarea comenzii
Comanda se plasează prin completarea formularului de pe site.
După plasare, clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmare.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzile neconfirmate.

5. Livrare
Livrarea se face prin firme de curierat partenere, pe teritoriul României.
Termenul de livrare este, în mod normal, între 1–5 zile lucrătoare, dar poate varia.
Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de curieri.

6. Modalitate de plată
Plata se face ramburs, la livrarea coletului.
Clientul are obligația de a achita integral suma la primirea produsului.

7. Dreptul de retragere (retur)
Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Condiții de retur:

• produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat

• să nu prezinte urme de utilizare excesivă

• să fie în ambalajul original (dacă este posibil)

Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect.

Rambursarea se face în maximum 14 zile de la recepția returului.

8. Garanții
Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
În cazul produselor defecte, clientul trebuie să contacteze suportul.

9. Reclamații
Pentru orice reclamații, ne puteți contacta la:
Email: jopetem2026@gmail.com
Telefon: +40792877510

Vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.

10. Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu este responsabil pentru:

• utilizarea necorespunzătoare a produselor

• eventuale diferențe minore față de imaginile de prezentare

11. Litigii
Eventualele litigii se vor rezolva pe cale amiabilă.
În caz contrar, acestea vor fi soluționate de instanțele competente din România.

12. Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.